Çağrı yönlendirme
Geleneksel iş ve eğitim telefonunun aksine, VoIP teknolojisi pahalı ekipman gerektirmez. Telefon satın almanıza ve kablo döşemenize gerek yok - tüm ekipman zaten eğitim kurumunun dışında bulunuyor ve sanal numaraları, hesabınıza bağlı olarak uzaktan, masanızdan ve hatta evinizden ayrılmadan yönetebilirsiniz.
Aramalar için sanal bir numarayı etkinleştirmek (isterseniz çok kanallı, müşterilerin/insanların beklemesini önler), alınan her arama için ek abonelik ücreti ödemeden iş arkadaşlarınızdan, öğrencilerden, öğrencilerden ve velilerden gelen aramaları yönetmenizi sağlar. Gelen çağrıların seçtiğiniz herhangi bir yazılım telefonuna veya bir Telegram hesabına yönlendirilmesi, numaralarımızın çoğu için ücretsizdir (satın alırken aksi belirtilmedikçe).
Çok yönlü hizmet ayarları, aramanın aynı anda veya art arda iki operatöre gelebilmesi için eşzamanlı bir arama yönlendirme ayarlamanıza olanak tanır, bu durumda uzmanın iş yerine ulaşmayan arayan, çalışanın kişisel telefon numarasına yönlendirilecektir. Böylece okul veya üniversite duvarlarının dışında bile iletişim halinde kalmak mümkündür.
Numara ayarlarını kendiniz yönetmek ve gerektiğinde değiştirmek mümkündür, bu da eğitim kurumlarının sekreterlerinin herhangi bir stres olmadan aramaların doğru dağılımıyla ilgilenmesini sağlar. Bu esneklik sadece eğitim sektöründeki personel için değil, aynı zamanda yöneticiler, öğretim elemanları ve hatta hemşireler ile iletişim halinde olmak isteyen ebeveynler için de önemlidir.
E-postanızda sesli mesaj
Okulda veya üniversitede iş yerinizden sık sık uzaktaysanız - iletişimde kalmanın sorunlu olduğu toplantılar ve resmi etkinliklerde - sesli mesajları otomatik olarak e-postanıza göndermek için bir sistem kurmanın yararlı olduğunu göreceksiniz. Bu sistemde karmaşık hiçbir şey yoktur ve kendiniz kurabilirsiniz. Satın alınan numaranın ayarlarında sesli mesaj kutusunu işaretlemeniz ve talimatları içeren bir sesli mesaj eklemeniz yeterlidir. Size ulaşmayan arayan, sesli talimatları duyacak ve e-postanıza gelecek bir sesli mesaj bırakacaktır.
Voicemail-to-Email teknolojisi, önemli mesajları kaçırmamak için devam eden bir toplantıyı kesintiye uğratmadan olayların ortasında kalmanıza ve mesajları kontrol etmenize olanak tanır. Bu tür mesajları almak için e-posta adresi manuel olarak ayarlanabilir ve gerekirse bir bilgisayardan veya bir mobil cihazdan, sadece numara ayarlarınıza erişilerek değiştirilebilir. Sesli mesaj, arayan tarafından bırakıldıktan sonra bir dakika içinde posta kutusuna teslim edilecektir. Veliler, meslektaşlar, öğrenciler ve öğrencilerle iletişim halinde kalabilecek ve tekrar çalışmaya hazır olduğunuzda bırakılan mesajları gözden geçirebileceksiniz.
IVR (otomatik sekreter)
IVR veya sözde 'ses ağacı', gelen çağrıları farklı uzmanlara dağıtan bir telesekreterdir. IVR kolayca bir sekreter gibi çalışır ve arayan kişinin telefondaki düğmelere basarak uygun departmana gitmesini ister. Böyle bir otomatik resepsiyonist, gelen aramaları çok daha verimli bir şekilde halletmenizi sağlayacaktır.
Ses ağacı basit veya çok karmaşık olabilir ve çeşitli "eğer/o halde" koşulları dikkate alınarak senaryolarınıza göre özelleştirilebilir. Otomatik görevli, numaranızı arayan kullanıcının diyaloğun başında ana dilini seçmesine yardımcı olacak ve ardından, sorusunu daha derinlemesine yanıtlamasına yardımcı olacak eğitim kurumunun doğru uzmanına geçiş yapacaktır.
Velilere, meslektaşlara ve öğrencilere yönelik yanıtların hızlandırılması, hizmet kalitelerini artıracak ve okumak ya da çalışmak için seçtikleri kurumdan memnuniyetlerini artıracaktır. IVR'yi telesekreter ve sesli posta hizmetleriyle birleştirebilirsiniz - böylece mesai saatleri dışında arayan kişi, geri arama için iletişim bilgilerini bırakabilir. Kara ve beyaz liste hizmetleri, istenmeyen arayanları elemenize veya yalnızca belirli numaralardan gelen aramaların alınmasını ayarlamanıza olanak tanır.
Otomatik resepsiyonist, çağrı yönlendirmeyi daha etkili bir şekilde yönetmeye ve tamamen otomatikleştirmeye izin verecek, böylece canlı çalışanlar arayanların sorgularını çözmek ve her arayanı ilgili uzmana yönlendirmek için daha fazla zamana sahip olacak.
İnternet üzerinden faks
Faks almak için sanal numara, herhangi bir ek ekipman gerektirmeyen geleneksel faks makinesine bir alternatiftir. Çevrimiçi faks, belgeleri güvenli bir kanal aracılığıyla doğrudan müşterinizin e-posta adresine almanıza olanak tanır; bu, bir okul sınıfında veya üniversite oditoryumunda olduğu kadar evde, eğitim kurumu dışında da faks mesajı alabileceğiniz anlamına gelir. Üstelik şehir ve ülke dışında bile, bilimsel bir konferansta veya bir iş gezisinde.
Sanal bir faks numarası, çok sayfalı dosyaları, fotoğrafları, elektronik tabloları ve makaleleri gizli bir şekilde almanızı sağlar (alındıktan sonra bunları öğrenci grubu içinde kolayca dağıtabilirsiniz) ve okul yılı boyunca idari üretkenliği büyük ölçüde artırır. Belgelerin e-posta ile kabul edilmesi, belgelerin resmi mektuplarla veya elden ele transferlerle yavaş, maliyetli ve çevresel olarak gereksiz şekilde alınmasına kıyasla kuruma zaman ve para tasarrufu sağlayacaktır.
İnternet üzerinden alınan fakslar yalnızca alıcı tarafından okunabilir ve genellikle ofiste birden çok kişinin eriştiği bir faks makinesine gelen kağıtların aksine yanlış ellere geçmez.
Turkish 
English 
Russian 
Ukrainian 
Hindi